Yardım Merkezi
Birlikte çözelim.
En sık karşılaşılan bağlantı sorunları için buradan başla.
- 01
İnternet bağlantısını kontrol et
VPN kapalıyken bir web sitesini aç. Açılmıyorsa önce Wi-Fi veya mobil veri bağlantısını düzelt. Ortak ağlarda giriş sayfasını tamamlaman gerekebilir.
- 02
Uygulamayı ve izinleri kontrol et
Resmi mağazadan uygulamanı güncelle. Sistem tarafından istenen VPN iznini onayla. Başka bir VPN uygulaması açıksa kapatıp tekrar dene.
- 03
Başka bir bağlantı dene
Uygulamada farklı bir sunucu seç. Mümkünse Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yap. Sonuç, sorunun belirli bir ağla ilgili olup olmadığını gösterebilir.
- 04
Aboneliğini kontrol et
Satın alma yaptığın mağaza hesabını ve uygulamadaki hesabını kontrol et. Yenileme veya iptal işlemlerini aboneliği satın aldığın kanal üzerinden yönet.